TV10 · שידור וטלוויזיה · תשתיות ומערכות
TV10: התשתית והמערכות של ערוץ טלוויזיה
אחוזת ה-IT של ערוץ טלוויזיה שלם: מלאי, ניטור, אבטחה, זהות, גיבוי ומערכות עסקיות, בתפקיד מנהל מערכות המידע (CIO) של הערוץ.
TV10 הוא ערוץ טלוויזיה כלכלי: אולפנים, חדרי בקרה, חדר חדשות, גרפיקה בשידור חי, מצלמות רובוטיות, ונוכחות בבורסה. מאחורי הצד השידורי עומדת אחוזת IT גדולה: עשרות מתגים, מערכי וירטואליזציה, מערכת חדשות, מערכת ניהול מדיה ומאות מכשירים, שצריכים לעבוד יחד, בכל שעה, בלי הפתעות.
הפרויקט הזה הוא הפעלה של PromptOps על ארגון אמיתי, בתפקידנו כמנהל מערכות המידע (CIO) של הערוץ — אחראים על צד ה-IT, לא על הציוד וההפקה השידורית, שמנוהלים על ידי מנהל טכני נפרד. התשתית הבסיסית של הערוץ הוקמה בשלב ההקמה בסיוע ספקים ויועצים חיצוניים; היינו שותפים לתכנון חלקים ממנה, כמו מערך המצלמות, הרשת ונקודות הקצה, עוד לפני שקיבלנו את תפקיד ה-CIO במלואו. מאז, האחריות על ליבת ה-IT היא שלנו במלואה: תוך חודשים ספורים כל נכס קיבל רשומה, כל שרת קיבל ניטור, אבטחה וגיבוי מאומת, כל אפליקציה קיבלה כניסה אחת, והצוות קיבל גישה מאובטחת מרחוק. במקביל נבנו לערוץ המערכות העסקיות שלו: מערכת אורחים ולוח שידור, CRM, פלטפורמת נתונים אחת לכל הארגון, ומערכת HR שיושבת עליה.
התוצאה היא ערוץ שידור שיודע בכל רגע מה יש לו, מה עובד, ומה צריך לקרות. את הפרויקטים שמרכיבים אותו אפשר לראות כאן אחד־אחד.
מה נבנה
- מלאי ומקור אמת
- רשומה לכל שרת, מתג, מכונה וירטואלית ומכשיר, עם דרכי גישה, תלויות ועובדות מתוארכות.
- ניטור והתראות
- כל שרת, כל מתג וכל שירות מנוטרים, כולל התראה כשמערכת מפסיקה לדווח.
- זהות וגישה
- כניסה אחת לכל האפליקציות, מחוברת לספריית המשתמשים של הארגון, עם רשת פרטית מאובטחת לגישה מרחוק.
- גיבוי מאומת
- גיבוי לילי לכל מערכת, עותק מחוץ לארגון, ושחזור שנבדק בפועל.
- מערכות עסקיות
- מערכת אורחים ולוח שידור, CRM, פלטפורמת נתונים ו־HR, חתימה דיגיטלית, ניהול ציוד ואוטומציות.
- אינטגרציות שידור
- מערכת החדשות, מערכת ניהול המדיה, הגרפיקה בשידור ונתוני השוק מחוברים לשאר המערכות.
המערכות והפרויקטים
- ניטור והתראות לכל האחוזהמערך ניטור, תצפית ואבטחה אחד לכל שרת, מתג ושירות בערוץ, עם התראות שמגיעות לאנשים הנכונים, ולוחות בקרה שמנוהלים כקוד.
- מלאי ומקור אמת לכל הרשתמקום אחד שבו רשום מה קיים, איפה, ואיך מגיעים אליו: מאות מכשירים, מתגים, כבלים וכתובות, עם תצורות שמגובות אוטומטית.
- זהות וכניסה אחת לכל האפליקציותספק זהות מרכזי שכל האפליקציות יושבות מאחוריו: כניסה אחת, קבוצות שקובעות מי רואה מה, ביטול גישה במקום אחד, ומסך כניסה ממותג בעברית.
- גישה מרחוק: רשת פרטית מרושתת עם ממסר בישראלרשת פרטית לצוות, בניהול עצמי ומחוברת לכניסה האחת, עם ממסר מקומי שנבחר על סמך מדידה כדי שהגישה מרחוק תהיה מהירה ויציבה.
- גיבוי מאומת ועותק מחוץ לארגוןגיבוי לילי לכל מערכת, עותק מחוץ לארגון, ושחזור שנבדק בפועל, כי גיבוי הוא ביטוח רק אחרי שמשחזרים ממנו.
- מערכת האורחים ולוח השידוראפליקציה שמנהלת את כל מחזור החיים של אורח בשידור: מהזמנה, דרך לוח השידור השבועי, ועד מעקב חי ביום השידור, מהאיפור ועד האולפן.
- CRM בניהול עצמימערכת לקוחות פתוחה שנבנתה מהמקור ומותאמת לערוץ, עם צינור פיתוח מלא ושער לחשבונאות, כך שפרטי הגישה לחשבונאות לעולם לא נכנסים ל־CRM.
- פלטפורמת הנתונים ו־HRבסיס נתונים אחד לכל הארגון, שבו אדם, חברה, תוכנית ואולפן קיימים פעם אחת, ומעליו שכבות של אורח, עובד, ספק ולקוח. האפליקציות צורכות, לא בעלות.
- כלי העבודה של הערוץ: לוח פתיחה, חתימה דיגיטלית, ניהול ציוד ואוטומציותאוסף מערכות פתוחות בניהול עצמי לעבודה היומיומית, כולן מאחורי הכניסה האחת ועם גיבוי לילי, על השרתים של הערוץ.
- מערכות השידור: חדר חדשות, מדיה, גרפיקה ונתוני שוקהמערכות שמוציאות את הערוץ לאוויר, תחת גישה מסודרת, ניטור, אבטחה וגיבוי מאומת, ופתוחות לאינטגרציה עם שאר מערכות הערוץ.
- מדור ה-VOD באתר הערוץהקמה ואינטגרציה של מדור וידאו לפי דרישה (VOD) באתר הערוץ, מהצעד הראשון ועד מדור עובד ופעיל לצופים.